Επιστροφές & Δικαίωμα Υπαναχώρησης

⚠ ΠΡΟΧΕΙΡΟ — απαιτείται νομικός έλεγχος πριν τη δημοσίευση.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

2. Άσκηση του δικαιώματος

Για την άσκηση του δικαιώματος, ενημερώστε μας εγγράφως (e-mail info@pestbusters.gr ή τηλ. 2312200408) με σαφή δήλωση της απόφασής σας, πριν τη λήξη της προθεσμίας.

3. Επιστροφή προϊόντων

Τα προϊόντα επιστρέφονται εντός 14 ημερών από τη δήλωση, στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, με τη συσκευασία τους. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή εσφαλμένο.

4. Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή του τιμήματος πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων, με το ίδιο μέσο πληρωμής.

5. Εξαιρέσεις

Εξαιρούνται προϊόντα που σφραγίστηκαν και αποσφραγίστηκαν και δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής, καθώς και προϊόντα κατά παραγγελία, σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ Ν. 2251/1994.

6. Νόμιμη εγγύηση

Ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο (2) ετών για ελαττώματα, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

7. Εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΟΔΡ)

Για εξωδικαστική επίλυση μπορείτε να απευθυνθείτε στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ε.Ε.: https://ec.europa.eu/consumers/odr, καθώς και στην αρμόδια αρχή (Συνήγορος του Καταναλωτή).